fragen & antworten

Wissenswertes 

 

FERTIGSTELLUNG | DRUCK | LIEFERUNG | ZEITAUFWAND

 

 

Dadurch, dass wir unsere Papeterie nicht einfach vom Regal nehmen und verschicken, sondern die Karten individuell für Sie exklusiv und nach Ihren Wünschen liebevoll anfertigen, braucht es etwas mehr Zeit. Obwohl wir sehr schnell arbeiten, beträgt die Zeit einer Bestellung insgesamt ca. 3-4 Wochen. Dieser Ablauf teilt sich in mehrere Schritte auf:

 

Erstellung Layout (2-4 Werktage nach Zahlungseingang)

Korrekturrunde 1 - PDF Druckvorschau - (2-3 Werktage)

Korrekturrunde 2 - PDF Druckvorschau - (2-3 Werktage) -> es folgt Ihre FREIGABE schriftlich (per E-Mail)

Druckdauer (ab dem Tag der Freigabe – 7-10 Tage)

Versand innerhalb Deutschland (ca. 2-3 Werktage)

Versand innerhalb EU (ca. 3-5 Werktage)

 

So „stoppelt“ sich die Zeit zusammen, daher nehmen Sie bitte immer mindestens 1 Monat Zeit, wenn Sie bei uns bestellen. Wir arbeiten von Montag-Freitag intensiv an Ihren Bestellungen.

 

 

WENN MAN EINE HOCHZEIT ODER EIN EVENT PLANT, VERGEHT DIE ZEIT WIE IM FLUG – Wir verstehen das!

 

Wenn Sie daher etwas dringend benötigen und die Druck- und Versandzeit einsparen möchten, bieten wir Ihnen als Option unsere Printables an. Das bedeutet: Wir machen für Sie die Grafik und schicken Ihnen statt den eigentlichen Karten ein druckfähiges PDF zu. Dieses können Sie einfach bei Ihrer Druckerei oder wo Sie möchtet ausdrucken – Damit sind Sie ganz unabhängig.

  

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FRAGEN & ANTWORTEN

 

HABEN WIR EIN GESCHÄFT?  ODER WIE KÖNNEN WIR UNS IHRE KARTEN LIVE ANSEHEN?

 

Wir sind ein reine Design Atelier und fertigen unsere Papeterie individuell für Sie exklusiv und nach Ihren Wünschen liebevoll an. Das heißt, dass wir keine vorgefertigte Papeterie zum Verkauf anbieten. Unsere Klientin und Ihre Wünsche sind einzigartig dadurch ist es für uns selbstverständlich, dass wir Ihre Bestellungen nicht zum Anschauen anbieten. 

  

ES GIBT SOVIEL IDEEN UND MÖGLICHKEITEN – WIR WISSEN NICHT WIE WIR UNS ENTSCHEIDEN SOLLEN.

 

Wir empfehlen Ihnen noch bevor Sie sich auf die Suche nach Ihrer Papeterie machen, zwei Dinge festzulegen:

 

1. auf den Stil Ihrer Hochzeit (Wird es ein elegantes Event, eine Party, eine Schloss-Hochzeit…) und

2. auf eine Farbpalette.

 

Wenn Sie diese zwei Dinge schon mal entschieden haben, ist es viel einfacher die richtige Papeterie dazu zu finden. 

 

LIEFERT IHR AUCH IN DIE SCHWEIZ?

 

Ja wir liefern überall hin! Es können beim Versand von Österreich in die Schweiz allerdings Kosten für den Zoll anfallen.

Wie hoch diese genau sind, konnten wir bis dato leider nicht herausfinden – Post und Zoll konnten uns noch keine konkreten Auskünfte darüber geben.

 

WIR MÖCHTEN, DASS BEI UNSERER HOCHZEIT ALLES ZUSAMMENPASST. GEHT DAS BEI EUCH?

 

Ja, das ist unser erklärtes Ziel bei WHITE & BERRY: Wir lieben Events, bei denen sich ein Konzept durchzieht. Innerhalb einer Kollektion ist alles aufeinander abgestimmt, vom Save the Date über die Einladung und Menükarte bis hin zur Dankeskarte. 

 

KÖNNEN WIR DIE KARTEN ÜBERPRÜFEN BEVOR SIE GEDRUCKT WERDEN?

 

Ja, Sie müssen sie sogar freigeben. Ohne Ihre Freigabe wird nicht gedruckt. Der Ablauf ist so: Nachdem der Betrag Ihrer Bestellung auf unserem Konto eingegangen ist, starten wir mit der Grafik los: Sie bekommen innerhalb von zwei Werktagen einen digitalen Probedruck per Mail zugeschickt. Sie haben nun die Möglichkeit diesen zum Druck freizugeben oder uns Ihre Korrekturen zu schicken. Insgesamt zwei Korrekturdurchgänge sind im Preis inbegriffen.

 

WIE LANG DAUERT ES BEI EUCH?  WIE SCHNELL KOMMEN WIR ZU UNSEREN KARTEN?

 

Bitte nehmen Sie sich ca. 1 Monat Vorlaufzeit. Generell bemühen wir uns um einen raschen Ablauf: Wenn der Betrag Ihrer Bestellung auf unserem Konto eingegangen ist, bekommen Sie innerhalb von 3-4 Werktagen bereits Ihren ersten digitalen Probedruck per Mail zugeschickt. Jede Korrektur, die Sie uns danach schicken wird von uns bearbeitet und innerhalb von 2-3 Werktagen zu Ihnen verbessert zurückgeschickt. Die Druckerei braucht 7-10 Tagen für die Produktion, der Paketdienst braucht ebenfalls ca. 2-4 Tagen. Sie können den Ablauf beschleunigen, indem Sie uns Ihre Korrekturwünsche immer rasch zurücksenden, dann können wir auch rasch reagieren und Ihnen den überarbeiteten Probedruck zurückschicken. 

 

KÖNNEN WIR UNSERE KARTEN BITTE FRÜHER BEKOMMEN?

 

Generell bemühen wir uns sehr um einen raschen Ablauf. In der Praxis können wir eine kürzere Produktionsdauer als 3-4 Wochen aber einfach nicht garantieren. Dazu gibt es zuviele Teilschritte und bitte bedenkt: Wir sind von unseren Partnern, wie der Druckerei und dem Paketdienst abhängig. Auf deren Arbeit & Produktionszeiten haben wir keinerlei Einfluss. 

 

ICH MÖCHTE MEINE KARTEN AUF EINEM STARKEN KARTON DRUCKEN LASSEN, IST DAS MÖGLICH?

 

Wir arbeiten mit der stärksten Grammatur, die im Digitaldruckverfahren möglich ist-> 300 gramm. Eine stärkere Grammatur kann man nur bei anderen Druckverfahren einsetzen.  z.B. im Letterpress. Wir haben lange nach unserem Papier gesucht und finden es perfekt für unsere Designs. 

 

ICH MÖCHTE JETZT DIE SAVE THE DATES BESTELLEN, DANN SPÄTER DIE EINLADUNGEN UND ERST VIEL SPÄTER DIE DANKESKARTEN…WERDE ICH MEINE KOLLEKTION DANN ÜBERHAUPT NOCH BESTELLEN KÖNNEN?

 

Wir haben Ihnen unser Bestellsystem deshalb so einfach gemacht, damit Sie in mehreren Tranchen bestellen können und nicht an ein „Set“ gebunden sind. Wir haben vollstes Verständnis dafür, dass Sie Ihre Papeterie je nachdem wieviele Informationen Sie zu dem Zeitpunkt gesammelt haben, nur scheibchenweise bestellen können. Deshalb brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. 

 

KANN ICH EURE KARTEN AUCH OHNE LÖCHER BESTELLEN?

 

Unsere Karten sind nie gelocht. Wir liefern Ihnen die „Zustaten“  für Ihre Hochzeitseinladungen und wie Sie sie dann zusammenstellt, lochen und zusammenbindet ist ganz allein Ihr Vergnügen!

 

SIND DIE KUVERTS/UMSCHLÄGE BEI DEN EINLADUNGEN DABEI?

 

Wir haben die Kuverts/Umschläge bewusst nicht bei den Karten inkludiert, damit Sie nicht gezwungen sind sie mitzubestellen. Wenn Sie die Kuverts/Umschläge dazubestellen möchten, dann natürlich immer gerne. Wir helfen Ihnen gerne beim Design.

 

BEKOMMEN WIR BEI EUCH EINEN MENGENRABATT?

 

Für Druckereien sind Hochzeitskarten in dem Sinn keine „große Menge“. Im Gegenteil, es gibt nur wenige Druckereien, die kleine Bestellmengen überhaupt annehmen -> unser Druckpartner ist extra auf Kleinauflagen, zu denen Hochzeiten zählen, spezialisiert. Deshalb können Sie bei uns auch schon ab 10 Stk bestellen. Einen Mengenrabatt gibt es dehalb leider nicht.

 

KÖNNEN WIR EUCH FOTOS VON EINEM I-PAD ODER I-PHONE SCHICKEN?

 

Sie können uns gerne einfach Ihre Wunsch-Fotos schicken. Wir überprüfen, ob diese bezüglich der Auflösung hoch genug sind, damit sie gedruckt werden können. Wir melden uns bei Ihnen, falls die Fotos nicht hoch-auflösend genug sind.

 

KÖNNEN WIR UNS AUF DIE QUALITÄT EURER KARTEN VERLASSEN?

 

Absolut, wir bei WHITE & BERRY sind sehr stolz auf die Qualität unserer Karten! Jeder Auftrag wird mit unserer Liebe zu Drucksorten behandelt, jede Karte nachkontrolliert und mit Sorgfalt eingepackt. Glückliche Kunden machen uns ebenfalls glücklich, deshalb schreiben Sie uns gerne, falls wir Sie nicht glücklich machen konnten.

 

ICH HABE EIN EIGENES DESIGN! KÖNNTE ICH DAS ÜBER EUCH DRUCKEN LASSEN?

 

Wir sind keine Druckerei. Wir sind spezialisiert auf Grafik und arbeiten mit einem ausgewählten Druckpartner zusammen. Wenn Sie ein eigenes Design drucken möchten, sind Sie bei einer Druckerei in Ihrer Nähe, die auf Digitaldruck und Kleinauflagen spezialisiert ist, besser aufgehoben.

 

MACHT IHR AUCH LOGOS, FLYER ODER VISITENKARTEN?

 

Natürlich, sehr gerne! Alles rund um Corporate Design. Sprechen Sie uns hierfür gerne an!

 

 

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